1. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Chính sách vận chuyển này mô tả cách thức https://mitsubishinhatrang.com/ (sau đây gọi là “Chúng tôi”) những quy định về quy trình thanh toán bảo mật giao nhận sản phẩm.

I. QUY TRÌNH MUA HÀNG

Tư vấn: khi Khách hàng đến các showroom của Chúng tôi hoặc liên hệ qua điện thoại hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ qua website của Chúng tôi, Khách hàng sẽ được đội ngũ tư vấn bán hàng của Chúng tôi trực tiếp tư vấn và giới thiệu thương hiệu, loại xe, mẫu xe đáp ứng tốt nhất với nhu cầu và điều kiện của Khách hàng.

Đặt hàng: khi Khách hàng đã lựa chọn được loại xe phù hợp, Khách hàng sẽ tiến hành đặt hàng với Chúng tôi bằng cách liên hệ trực tiếp tại bất kì showroom nào của Chúng tôi theo sự hướng dẫn cụ thể của nhân viên Tư vấn bán hàng của Chúng tôi.

Giao kết hợp đồng: sau khi Khách hàng đặt hàng theo quy định tại tiểu mục 2 trên đây, nhân viên tư vấn bán hàng của Chúng tôi sẽ liên hệ và mời Khách hàng đến showroom để tiến hành ký kết hợp đồng mua bán.

Thanh toán: Sau khi hợp đồng được ký kết, Khách hàng sẽ thực hiện thanh toán cho Chúng tôi theo phương thức bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo các điều kiện, nội dung được thỏa thuận cụ thể giữa Chúng tôi và Khách hàng trong Hợp đồng.

Bàn giao xe: sau khi Khách hàng thanh toán cho Chúng tôi theo quy định tại Hợp đồng và trong thời hạn được thỏa thuận tại hợp đồng Chúng tôi sẽ tiến hành thủ tục bàn giao xe cho Khách hàng theo quy định tại Chính sách giao nhận đề cập tại Mục 2 dưới đây.

2. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN

Phạm vi điều chỉnh: Chính sách này quy định những nội dung cơ bản về thủ tục giao nhận xe giữa Chúng tôi và Khách hàng.

Đối tượng áp dụng: Chúng tôi và Khách hàng mua xe của Chúng tôi (khách hàng đã hoàn tất việc thanh toán đề cập tại tiểu mục 4 mục I nêu trên).

Địa điểm giao – nhận xe: Công ty sẽ bàn giao xe cho Khách hàng tại trụ sở Chúng tôi trừ trường hợp hợp đồng quy định khác. Khách hàng sẽ nhận xe trực tiếp tại Bộ phận Giao nhận xe của Chúng tôi theo sự hướng dẫn của nhân viên Tư vấn bán hàng.

Quy trình giao – nhận:
- Nguyên tắc chung: Chúng tôi chỉ giao xe cho đúng người đã thực hiện giao kết hợp đồng với Chúng tôi, hoặc người được ủy quyền hợp pháp bởi người này. Việc giao xe cho người được ủy quyền hợp pháp phát sinh hiệu lực pháp lý như giao xe cho chính người giao kết hợp đồng. Trường hợp người được ủy quyền tại thời điểm giao xe không xuất trình được văn bản chứng minh tư cách nhận ủy quyền một cách hợp pháp thì Chúng tôicó quyền từ chối giao xe và thông báo cho người giao kết hợp đồng việc giao xe không thành công. Trong mọi trường hợp Chúng tôi sẽ bàn giao xe cho Khách hàng theo đúng địa điểm được đề cập tại Hợp đồng.
- Trước khi tiến hành bàn giao xe nhân viên Tư vấn bán hàng của Chúng tôi sẽ liên hệ trước với Khách hàng để xác nhận lại thời gian, địa điểm bàn giao xe và hướng dẫn Khách hàng chuẩn bị một số giấy tờ cần thiết khi nhận bàn giao xe. Các chi phí phát sinh liên quan đến việc giao xe ngoài trụ sở showroom sẽ được xác định theo quy định cụ thể tại Hợp đồng giữa Chúng tôi và Khách hàng.
- Tại thời điểm bàn giao- nhận xe, Khách hàng vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ về chủng loại, số lượng, tình trạng xe, các phụ kiện kèm theo và/hoặc những vật dụng khuyến mại khác (nếu có) để đối chiếu sự phù hợp giữa thực tế giao nhận với thỏa thuận của các Bên tại Hợp đồng.
- Nhân viên Tư vấn bán hàng khi thực hiện thủ tục bàn giao xe sẽ lập “Biên bản nghiệm thu và bàn giao xe (“Biên bản”)” trong đó thể hiện tình trạng xe lúc giao và những phụ kiện đi kèm (nếu có). Khách hàng vui lòng kiểm tra nội dung Biên bản được ghi nhận theo đúng thực tế giao nhận. Biên bản sẽ được lập tối thiểu là 02 bản và trong mọi trường hợp Khách hàng sẽ luôn được nhận một bản gốc của Biên bản nghiệm thu và bàn giao xe.
- Việc xác nhận vào Biên bản là sự xác nhận Chúng tôi đã giao xe và Khách hàng đã nhận xe đúng, đủ và đảm bảo chất lượng như thỏa thuận theo quy định trong Hợp đồng. Trách nhiệm của Chúng tôi sau thời điểm các Bên xác nhận Biên bản sẽ được thực hiện theo quy định về bảo hành.

Thời gian giao xe
- Thời gian giao xe theo quy định cụ thể tại hợp đồng.
- Trong thời gian chờ đợi nhận xe, Khách hàng có bất cứ thắc mắc gì về việc bàn giao xe xin vui lòng liên hệ hotline của Chúng tôi để nhân viên của Chúng tôicó thể trợ giúp cho Khách hàng.

3. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chính sách đổi/trả sản phẩm sẽ được thực hiện theo chính sách bảo hành từ nhà sản xuất đối với từng thương hiệu xe ô tô mà Chúng tôi thực hiện phân phối.

4. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Đối tượng áp dụng: Chúng tôi và Khách hàng đã/đang sử dụng xe ô tô mua từ hệ thống showroom/đại lý của Chúng tôi.
Việc bảo hành được thực hiện theo các chính sách và quy trình bảo hành cho từng thương hiệu xe của Chúng tôi.

MITSUBISHI_NHA TRANG

1. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

I. QUY TRÌNH MUA HÀNG

2. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN

3. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

4. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

TƯ VẤN BÁO GIÁ XE Ô TÔ MITSUBISHI TẠI NHA TRANG

ĐƯỜNG DÂY NÓNG

SẢN PHẨM

Bản quyền và Miễn trừ trách nhiệm